歯科 ＞ スタッフ教育 ＞ スタッフが創る！4ヵ月先まで予約が埋まる歯科医院

内容紹介

なぜ、年間自費売上32万円が9120万円に増え、4ヵ月先まで予約が埋まる超人気クリニックになれたのか？

講師

ポイント

※ 「このままではヤバい」と悩んでいたのに…

しんくら歯科では、あるタイミングから、急激に来院が増え始めます。広告やホームページ集客をしていないのに、1日90～120名が来院し、月間レセプト数は1300〜1600枚。

年間自費売上は32万円から9120万円になり、年間保険売上は1892万円から1億8249万円になりました。さらに…

※ 4カ月先も予約が埋まる状態に！

なぜ、このような成長を遂げたのでしょうか？ それは「最強のスタッフが育つ仕組み」を作り上げたことにありました。想像してみてください。

もし、先生のクリニックで働くスタッフが、高いモチベーションを持って、患者満足度を高めるために、クリニックを繁栄させるために、自ら考えてがんばってくれたら、どうなりますか？

診療も接遇も、明らかに向上しますよね。その結果、患者さんからの評価がアップすることは言うまでもありません。先生のクリニックはクチコミや紹介で、もっと多くの患者さんから選ばれるようになります。

しんくら歯科医院では、このような環境があるため、院長１人だけが必死になってがんばる必要はありません。「院長不在でも経営が回る環境」を手に入れたのです。

※ 「うちのスタッフではムリ」と思いましたか？

しんくら歯科医院も、最初はスタッフの問題に悩み続けていました。

スタッフとのコミュニケーションはうまく行かず、離職率も高く、院内の雰囲気もギスギスしていました。

そんなしんくら歯科医院が、なぜ、他院に羨ましがられるほどの優秀なスタッフを雇用できているのか？ 今回、このノウハウが学べるDVDを制作しました。

このノウハウは、他のクリニックでも効果が実証されています。先生も、スタッフの問題を解決し、予防歯科を軌道に乗せ、クチコミによる増患増益を実現しませんか？

広告やホームページ集客をやらずに、クチコミだけで増患増益に成功した人気クリニックの創り方

• なぜ、4カ月先も予約が埋まるのか？
• 成功する予防型歯科のコンセプト
• 患者さんの本音を聴きだす「魔法の質問」とは？
• 強いチームの創り方
• 強い組織作りに欠かせない「採用のポイント」
• 採用に関する問い合せ電話で使える「チェックシート」
• 良い人材を見極め、逃さない面接のポイント
• 自己研鑽を怠らないスタッフを雇用するために
• 幸せなクリニックになる「しんくらクレド25条」
• すばらしいスタッフが育つ！ しんくら歯科の新人研修
• しんくら歯科の「ほのぼの朝礼」
• しんくら歯科の「元気ミーティング」
• しんくら歯科の個人面談
• LINEグループを活用していますか？
• 初診で患者モチベーションを劇的に高める方法
• 患者さんとの信頼関係を深めるシンプルな会話
• 次回の予約率を96％にする方法
• 「先の予約が分からない」と言う患者さんへの対応
• 継続率を高める初診時の工夫とは？
• 継続率を高める初回メンテコンサルとは？
• 補綴コンサルのポイント
• 来院者をドロップアウトさせない受付応対
• 1分以内に来院者の心を掴む方法