歯科 ＞ 医院経営 ＞ ユニットフル稼働の秘密〜自費メインテナンスの導入〜

内容紹介

なぜ、彼の医院は年間472人の患者さんが自費メインテナンスで来院し続けるのか？

講師

ポイント

※「ちょっとマズイなぁ……」

8年前の話しです。

山林先生は悩んでいました。

毎年、近所に新しい歯科医院が開業し、気がつけば5キロメートル四方に、24件の歯科医院が乱立するように。

さらに、20メートル横にも、新しい歯科医院が開業しました。

「このままでは、患者さんが他院に流れてしまうかも…」

悩みに悩んだ結果、山林先生は、自費メインテナンスの取扱いを決断したのですが…

※「待っていたのはDHからの猛反発！」

「保険の定期検診との違いを、患者さんにどうやって説明すれば？」
「わたしたちは、自費を売るために、衛生士になったのではありません。」
など…。

DHからの反発は、思っていた以上でした。

このままでは、自費メインテナンスをはじめる前に、スタッフが辞めてしまいそうです。

ですが、誰が想像できたでしょうか？

その後、山林先生が、自費メインテナンスの導入に成功することを…。

しかも、DHのモチベーションは下がるどころかグングンとアップし、今では、DHが進んで自費メインテナンスを提案してくれるのです。

いったい、山林先生は、どんな方法で、自費メインテナンスを導入したのでしょうか？

※「自費メインテナンスに成功しない理由」

それは、「患者さんが興味を持てない」「患者さんが続けたくならない」「DHがやりたくない」自費メインテナンスを、取扱うからではないでしょうか？

今回先生が手に入れる、山林先生の自費メインテナンスメニューは違います。

8年間、患者さんとDHの声を聞き続け、改良に改良を重ねたうえで完成した「売れる自費メインテナンス」メニューです。

今回のDVDでは、売れる自費メインテナンスメニューの詳細と、それを、先生の医院で導入する方法、必要な知識がすべて学べます。

また、山林先生の医院で、自費メインテナンスを施術している映像も収録しています。

患者さんとDHの声から生まれた「売れる自費メインテナンスメニュー」※施術テクニックも収録↓

• 定期検診と自費メインテナンスとの大きな違いについて
• 患者さんと歯科医師の間にある、大きな隔たりとは？
• 自費メインテナンス導入のポイント
• どのようなメニュー作りをすればよいか？
• 保険の定期検診は、こんな不満を持たれています
• 患者さんの声からわかった、売れる自費メインテナンス
• 自費メインテナンスを患者さんに周知する方法
• 自費メインテナンスのメニュー作りについて
• 山林歯科医院の「売れる自費メインテナンスメニュー」
• 自費メインテナンスで目指すべき目標
• 患者さんの、こんな欲求に気づいていますか？
• 自費メインテナンスの、意外な患者ニーズについて
• DHから、どのような反発があるのか？
• どのような患者さんへ、提案すべきか？
• どのような患者さんへ、提案してはならないのか？
• 自費メインテナンスで生まれる、患者さんとDHの変化
• 反発するDHを、どうやって説得すべきか？
• 院内に設置している、自費メインテナンスの案内資料
• 各予防メインテナンスコースの詳細と費用について
• 自費メインテナンスで、技術と同じぐらい大切なこと
• 患者さんがリピートしたくなる「心地よさ」とは？
• 患者満足度と客単価がアップする「オプション」について
• 8年間で、もっとも要望が多かったオプションは？
• 自費メインテナンスメニューの施術シーン