獣医 ＞ 看護 ＞ 忙しい院長のための遠藤式・実践型AHT短期育成プログラム

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商品情報

内容紹介

どうやって、すぐに辞めない優秀なスタッフと笑顔の絶えない職場と分院を手に入れたのか？

講師

ポイント

先生はこんなとき、どうしますか？

少し昔の話です。遠藤先生は、新しく動物看護師を雇用することにしました。面接では優秀に見えた彼女。しかし、勤務初日。彼女は、昼休みに出かけた後、戻ってくることはありませんでした。期待していた彼女は、たった3時間で辞めてしまったのです。

遠藤先生は、開業してから30年間、スタッフに関して、このような苦い想いを何度も経験してきました。しかし、遠藤先生の病院は、今では長く勤める優秀なスタッフばかり。その結果、2012年10月には分院展開もされました。

なぜ、遠藤先生は、スタッフの採用、育成、定着に成功できたのでしょうか？

キレイごとだけでは、うまくいきません！

「採用できない」「人が育たない」「すぐに辞める」など、動物病院にとって人の問題は深刻です。世の中には、動物病院のスタッフ教育について書かれた本もいくつかあります。ですが、すでに、このような本を読んだことがあるならば、「机上の空論にすぎない」と思った先生も多いでしょう。

先生もご存じのとおり、動物病院が抱える人の問題は、キレイごとだけでは解決しません。しかし、もし、先生も同じようにスタッフの採用、育成、定着に悩み、それを解決してきた獣医師の「リアルなスタッフ育成ノウハウ」が手に入るとしたら？

そこで今回、遠藤先生が講師を務めた、動物病院院長向けのスタッフ教育セミナーをDVDに収録してお届けいたします。「知っている、知らない」では、大きな差が出る再現性の高いノウハウですから、翌日から取り組めます。DVDに収録した内容の一部をご紹介すると…

優秀なスタッフをたくさん育て、分院展開に成功している獣医師が、スタッフの採用、育成、定着の秘訣を公開します

• 優秀なスタッフが辞めてしまう本当の理由とは？
• ダメな人材を見抜く面接時のチェックポイント6つ
• 動物好きだからといって本当に良い人材なのか？
• 意外に見落とす動物看護師に必須のスキルとは？
• ダメな人材を2日間採用前実習で見るべき6つのポイント
• 優秀なスタッフが集まる病院に必要なこと
• 事務専門職には、どんな仕事をさせるべきか？
• 社会人のルール、マナーを低コストで身につけさせる方法
• 動物看護師向け育成カリキュラム（1～5か月まで）
• 辞める兆候を事前に見抜き、防ぐ方法
• スタッフとの信頼関係を深めるコミュニケーション法
• クレームをこじれさせない方法
• 院内の高価な機器を破損、紛失させないために
• 初診患者を逃さない、病院の印象を高める電話対応
• 受付業務の便利グッズ
• 従業員の不正を防ぐ方法
• スタッフの衛生観念を向上させ、院内感染を防ぐ方法
• 伝言、発注のミスを防ぐ方法
• 注意事項の周知をスタッフに徹底させる方法
• 薬局業務のスキルをなるべく早く高めるには？
• 調剤のミスを減らす方法
• 手術器具の名称と使い方をなるべく早く覚えさせる方法
• スタッフ同士のトラブルを防ぐ方法
• 病院の利益を高め、スタッフの業務を軽減させる方法

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