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中山式 診療に役立つアイデアの秘密

飼い主さんの満足度を上げながら、診療を効率化する方法

中山式 診療に役立つアイデアの秘密│医療情報研究所DVD
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商品情報

講師:中山正成
ディスク枚数:3枚
収録時間:147分
特典:レジュメ冊子(147ページ)
制作・販売元:株式会社 医療情報研究所

内容紹介

なぜ、この方法で診療を効率化すると院長の負担を減らしながら臨床力もアップできるのか…?

講師

中山正成

中山正成

中山獣医科病院 会長。「犬の神経病・椎間板ヘルニア」研究の第一人者。30年以上前から、犬の神経病・椎間板ヘルニアを研究し続け、独自の治療技術を開発し、その研究は多くの学会で発表され、高い評価を得る。2014年には、開業獣医師では珍しく、日本獣医師会から「獣医学術功労賞」を受賞。


ポイント

※「ちょっと待ち時間が長すぎませんか…?」

先生も、飼い主さんから、こんなクレームを受けたことはありませんか? 実際、獣医師の先生がお一人の病院では、必ずと言っていいほど発生するクレームです。

動物と飼い主さんのために、新たな治療技術を学び、丁寧な診療を心がけているのに、こんな言われ方をするなんて本当に残念なことですよね。

しかし、「今すぐに診てほしい」と思っている飼い主さんにとって、あまりに長い待ち時間が、ストレスになるのは仕方のないことです。だからこそ、待ち時間の問題は避けては通れない道なのですが…

※満足度アップの秘訣は「診療の効率化」

飼い主さんからのクレームで特に多い、待ち時間の長さや説明不足、手際の悪さなどの問題。

これらのクレームの原因は、獣医師の先生や看護師さんの疲弊からくる余裕のなさなど、その根源は「診療効率が悪いこと」である場合がほとんどです。

もし、今より診療をスマートに効率化できれば、院長先生をはじめ、スタッフさんの負担を減らせますので、飼い主さんへの対応にも余裕がもてますよね。

もちろん、飼い主さんの満足度もアップするはずです。

※臨床力をアップさせる効率化のアイデア

「効率化といっても、具体的にどうすればいいのか?」と思われたとしても、ご安心ください。

なぜなら今回、獣医師歴45年の大ベテランである中山先生から、日々の診療をスマートにする、たくさんのアイデアを教えていただいたから。

たとえば、カセッテのズレや汚れを防ぐX線撮影台の工夫や、器具セットをスマートに分類するアイデア。

他にも、皮膚にできた腫瘍を痛みなく除去する方法や、日々の診療に役立つ「高周波ラジオ波メス」の便利な使い方、さらに、脊椎・脊髄疾患の診断と治療のポイントなど、診療を効率化し、臨床力をアップさせるたくさんのアイデアをお伝えします。

ぜひ先生も、診療を効率化し、飼い主さんの満足度アップを実現してください。

  • 脊柱・脊髄疾患の診療は、どう進歩したのか…?
  • 椎間板ヘルニアの診断におけるポイントと注意点
  • 脊柱単純X線検査における「6つのポイント」とは…?
  • 精度の高い脊柱画像を撮るための小動物X線手技
  • 造影剤は、どの部位から注入すればいいのか…?
  • 正しく皮下点滴をおこなう簡単な方法
  • 器具セットの分類をスマートにするアイデア
  • ズレや汚れを防ぐ、X線撮影台の使い方
  • 固有受容感覚の訓練に役立つ器具の作り方
  • 歩く訓練やリハビリに役立つ器具の作り方
  • 皮膚にできた腫瘍を痛みなく除去するアイデア
  • 臨床力をUPさせる工夫を生みだす「9つのポイント」
  • 高周波ラジオ波メス(電波メス)の圧倒的なメリット
  • 各メスにおける周囲組織への侵襲の違いとは…?
  • ラジオ波サージェリー機器の使い方と注意点
  • 手術で実際に用いる出力調整の例

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