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商品情報

内容紹介

なぜ、何をしても減らなかった 新人スタッフの早期離職が ピタッと止まったのか？

講師

ポイント

※なぜ、スタッフが早期離職するのか？

スタッフの早期離職は、多くの開業獣医師を悩ませる深刻な問題です。ようやく基本的な仕事を覚え安心していた、ある日。思い詰めた顔つきのスタッフが突然、「先生、ちょっとお話があるのですが…」と、退職の意向を伝えてくることは珍しくありません。実際、動物病院業界は、他の業界よりも離職率が高いと言われています。もちろん、先生も何の対策もしていないわけではないでしょう。働きやすい職場を作るため、ビジネス書やセミナーでマネジメント術を学んだり、コーチングの勉強をしてきたはずです。でも、なぜ思うような成果が上がらないのでしょうか？

※まずは、価値観の違いを認めること

近年、ダイバーシティ（多様性）という言葉をよく耳にします。ダイバーシティと聞くと、性別や人種、国籍、宗教など大きな違いをイメージするかもしれませんが、必ずしもそれだけではありません。スタッフとの違いを認めることも、立派なダイバーシティです。スタッフの早期離職を防ぐために先生が最初にやるべきことは、「スタッフとの価値観の違いを知り、相互理解を深める」こと。つまり、院長がスタッフ一人ひとりの違いを尊重し、全員が心地よく安心して働ける病院作りが、スタッフの早期離職を防ぐ一番の対策になるのです。

※「見せるだけ」で、院内コミュニケーションを改善

価値観の違いを知ると言っても、直接スタッフに聞くのは難しいですよね。「君はどう考えてるの？」と聞いたとしても、先生のことを怖いと思っているスタッフは、心の内を正直には話してくれないでしょう。そこで今回、院長先生、勤続年数の長い先輩スタッフ、新人の後輩スタッフのそれぞれが互いの価値観の違いを知り、相互理解を深められる教材をご用意しました。

このDVDなら、先生が直接教える必要はありません。「見せるだけ」で、院内コミュニケーションを改善できます。

• マネジメントの前に知っておくべきポイントとは？
• いまどきのスタッフの傾向とは？
• なぜ、先生の言葉が伝わらないのか？
• ダイバーシティがある時代の病院経営のポイント
• 保定が上手くならないスタッフの実話
• 映像で見る、「こんな院長は嫌だ！」
• なぜ、新しい取り組みが歓迎されないのか？
• いまどきの新人のスタッフに多い悩みとは？
• スタッフが求めるリーダー像とは？
• 早期離職の一番の原因とは？
• スタッフとの人間関係を良くするには？
• 朝礼風景から見る、スタッフの本音とは？
• 伝達の行き違いが起こる原因と対処法
• いまどきのスタッフが考える理想の職場とは？
• 「マズローの5段階欲求」で学ぶ、価値観の重要性
• なぜ、スタッフの安心感を満たすことが重要なのか？
• 今日からできる、安心感を育てる習慣とは？
• 会話の主語をスタッフにしてはいけない理由
• 世代間ギャップを正しく知っていますか？
• 「事実」と「捉え方」の違いとは？
• リーダーに必要なセルフメンタルケア
• 先輩スタッフのための院内コミュニケーション

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